Einleitung
Das 21Grand Casino ist ein Online-Casino, das seit 2016 auf dem Markt aktiv ist und sich als eines von vielen Angeboten positioniert hat. Im Folgenden möchten wir Sie über die verschiedenen Aspekte des Unternehmens informieren, um Ihnen eine realistische Vorstellung davon zu vermitteln, was es mit diesem Anbieter alles aufweist.
Marktüberblick
Zunächst ist festzustellen, dass sich das 21Grand Casino im Bereich der Online-Casinos als mittelgroßer Spieler anbietet. Mit einer Vielzahl von Spielen und Funktionen möchte man einen ansprechenden Service für die Kunden bieten. Der Markteintritt erfolgte in einem Jahr, in dem bereits treten Sie 21Grand bei viele Konkurrenten auf dem Markt waren.
Registrierung
Die Registrierung bei 21Grand Casino ist einfach durchzuführen: auf der Website stehen drei Optionen zur Verfügung. Es gibt eine vollständige Registrierung, bei der auch eine Identifikationsdokumente abgefragt werden (bis zu drei Dokumente). Alternativ kann man sich mit Facebook oder einer E-Mail-Adresse registrieren lassen.
Bei der Registrierung müssen die grundlegenden Daten angegeben werden wie Name und Wohnort. Im Falle eines Lohnzahlungsystems wird auch die Bankverbindung abgefragt. Die geografischen Einschränkungen sind klar aufgelistet, sodass man nicht ohne Not den Überprüfungsvorgang einleiten muss.
Kundenmeinung
Für einige Kunden kann sich diese Art der Registrierungsprozess schnell anfühlen oder einfach zu finden sein. Andererseits wird hier ein hohes Maß an Echtzeit-Sicherheit durch die Identifizierungen gewährleistet, was das Risiko eines Betrugs erheblich reduziert.
Kundenfunktionen
In der Regel erhält man nach einer erfolgreichen Registrierung Zugang zu dem 21Grand Casino und kann dort verschiedene Funktionen nutzen. Um mit den Spielen loszulegen oder weitere Boni in Anspruch nehmen zu können, benötigt man jedoch einen Guthabenkonto.
Das Kundenfunktions-Sortiment reicht von der Nutzung eines Kassakassen (Cashier) für Zahlungen bis hin zur Suche nach einzelnen Spielen oder deren Kategorien. Es ist möglich die persönlichen Daten zu ändern und zu aktualisieren, wodurch man leichter erreichen kann, was benötigt wird.
Bonuses
In 21Grand Casino sind verschiedene Bonusarten anwesend wie auch ein Regulär-Bonusprogramm für alle Kunden sowie ein spezielles Programm für den High-Roller. Mit verschiedenen Boni ist es möglich die eigenen Gewinnchancen zu erhöhen, ohne dabei selbst Geld einzuzahlen.
Zahlungsmethoden
Die Zahlungsarten sind umfangreich: über PayPal oder Visa wird auch eine Echtzeit-Sicherheit gewährleistet. Eine Auswahl an Banktransfer-Methoden ist ebenfalls verfügbar, mit denen man über die eigenen Finanzen hinweg kann und bei der keine Gebühren erhoben werden.
Withdrawal
Der Auszahlungsvorgang erfolgt im Grunde genommen auf dieselbe Weise wie der Einzahlungsprozess. Die Mindest-und Maximalbeträge für den Abhebung sind sehr niedrig, wodurch man die eigenen Gewinne leicht abholen kann.
Geschickte Zahlungen
Falls Sie möchten sich von diesen Verfahren schnell entledigen zu wollen, können Sie sich auch mit E-Wallets wie Skrill oder Neteller auszahlen lassen. Auch diese Option ist hier möglich und wird nicht als zusätzliche Provision angeboten.
Spiele Kategorien und Provider
Es stehen über 150 Spiele zur Verfügung: mehrere Slot-Maschinen, Live-Roulette-Spiele, Video-Poker-varianten sowie Tischspiele (Schafkopf u.a.). Alle dieser Varianten wurden von verschiedenen Herstellern entwickelt.
Mobil Version
Ebenso ist es möglich das Casino über die 21Grand App zu nutzen: in der Mobilversion sind alle Funktionen vollständig verfügbar, sodass man überall zusehen kann. Mit dem 21Grand-App-Launcher wird auch eine spezielle Auswahl von Spielen bereitgestellt.
Sicherheit und Lizenz
Bei Sicherheitsmaßnahmen steht die Zuverlässigkeit der Kryptographie an erster Stelle, was mit einem eigenen Schlüsseltechnologie vereint wurde. Sollten noch Anliegen auftreten kann man sich bei der Unterstützung des Casinos wenden.
Eine deutsche Lizenz wird nicht von allen deutschen Online-Casinos erteilt, jedoch bietet das Unternehmen hier auch eine Regulierung durch die Malta Gaming Authority (MGA) und weitere international anerkannte Zertifizierungen. Für diese Aspekte sind keine Beschränkung durch den lokalen Glücksspielverband vorhanden.
Unterstützung
Für Anfragen stehen Support-Schnittstellen zur Verfügung: per E-Mail, Telefon (in einigen Ländern) und über das 21Grand Live-Chat. Darüber hinaus ist auch eine FAQ-Seite verfügbar, die alle Fragen beantwortet.
Insgesamt kann man sagen dass 21Grand Casino mit seinen Funktionen einen soliden Start gemacht hat und weiterhin auf der richtigen Spur bleibt: Mit einem attraktiven Spieleangebot wird dem Kunde nicht nur ein guter Start angeboten sondern auch eine große Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten.